De acordo com uma pesquisa realizada pelo Google em parceria com a Provokers, a Black Friday deste ano será propícia para alavancar as vendas multicanal. Além disso, a pesquisa revelou também destaque para o uso de aplicativos e para o serviço prestado ao consumidor.
A pesquisa foi realizada em duas partes. A primeira, pela Provokers, com 1.500 pessoas e uma segunda parte online, através da ferramenta Google Survey, com mil pessoas. Os resultados apontam para três tendências de consumo para a Black Friday de 2019: alavancar vendas em múltiplos canais, explorar o uso de aplicativos e potencializar…
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